Términos y condiciones
- Solicitud de Servicio
- Envío y recepción de muestras
- Entrega final de muestras
- Facturación y formas de pago
- Normatividad
Solicitud de Servicio
- Recepción y revisión de solicitudes de servicio:
-
- Realice la solicitud de cotización del servicio al correo electrónico:
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- Realice la solicitud de cotización del servicio al correo electrónico:
- Elaboración y envío de cotización del servicio
- Aprobación del servicio por parte del usuario:
-
- Enviar soporte de aprobación de la cotización del servicio aceptado: Orden de servicio y/o aceptación mediante correo electrónico
Envío y recepción de muestras
-
- Enviar las muestras por correo en horarios de lunes a viernes de 8:00 am. a 4:00 p.m. a la dirección: Calle 19 #1-21, Correspondencia Universidad de los Andes, Bogotá D.C, a nombre del Laboratorio de Difracción y Fluorescencia de Rayos X (Bloque Q - 202)- Universidad de los Andes. Contacto: Julieth Cifuentes ext.: 3810
- Indicar claramente el nombre de cada muestra
- Para muestras en polvo: enviar una cantidad de 1 a 3 g por muestra. Debe venir lo mejor molida y tamizada posible. Garantizar un tamaño de grano homogéneo. Debe venir lo mejor molida y tamizada posible (<100 micras).
- Para muestras en láminas y bulk: identificar claramente los nombres de las muestras. Deben tener 2 caras planas perpendiculares.
- Indicar antes del envío de las muestras, si éstas requieren de un ambiente especial
- Indicar si son tóxicas
Entrega final de muestras
- Una vez enviados los resultados al correo electrónico suministrado, el usuario debe acercarse al laboratorio de Difracción y Fluorescencia de Rayos X para recibir las muestras.
- El laboratorio conservará las muestras durante 45 días hábiles, después de este tiempo serán desechadas.
Facturación y formas de pago
Facturación electrónica: requisitos y formas de pago:
Personas naturales
- Pago de contado: Una vez realizado el pago se emite la factura electrónica y se liberan resultados.
Enviar la siguiente información para generar la factura electrónica:
- Nombres completos
- Número de la cédula de ciudadanía
- Correo electrónico
- Dirección
- Número de contacto
Persona jurídica:
- Pago de contado
- Pago máximo a 45 días calendario
Enviar los siguientes documentos:
- RUT
- Orden de servicio/aprobación cotización
- Cotización aprobada
- Nombre y cargo de la persona contacto para temas de facturación
- Correo para envío de facturación electrónica
- Fecha límite recepción de facturas
- Teléfono para temas de facturación
- Correo electrónico temas de facturación
- Condiciones de Pago: Especificar el tiempo de pago según la política de la empresa.
- Indicar documentos exigidos por la entidad para garantizar la aceptación y pago de la factura.
- Adjuntar política de pago de facturas.








