Términos y condiciones
- Solicitud de Servicio
- Envío y recepción de muestras
- Entrega final de muestras
- Facturación y formas de pago
- Normatividad
Solicitud de Servicio
- Recepción y revisión de solicitudes de servicio:
-
- Realice la solicitud de cotización del servicio al correo electrónico:
This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. con copia aThis email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
- Realice la solicitud de cotización del servicio al correo electrónico:
- Elaboración y envío de cotización del servicio
- Aprobación del servicio por parte del usuario:
-
- Enviar soporte de aprobación de la cotización del servicio aceptado: Orden de servicio y/o aceptación mediante correo electrónico
Envío y recepción de muestras
-
- Enviar las muestras por correo en horarios de lunes a viernes de 8:00 am. a 4:00 p.m. a la dirección: Calle 19 #1-21, Correspondencia Universidad de los Andes, Bogotá D.C, a nombre del Laboratorio de Difracción y Fluorescencia de Rayos X (Bloque Q - 202)- Universidad de los Andes. Contacto: Julieth Cifuentes ext.: 3810
- Indicar claramente el nombre de cada muestra
- Para muestras en polvo: enviar una cantidad de 1 a 3 g por muestra. Debe venir lo mejor molida y tamizada posible. Garantizar un tamaño de grano homogéneo. Debe venir lo mejor molida y tamizada posible (<100 micras).
- Para muestras en láminas y bulk: identificar claramente los nombres de las muestras. Deben tener 2 caras planas perpendiculares.
- Indicar antes del envío de las muestras, si éstas requieren de un ambiente especial
- Indicar si son tóxicas
Entrega final de muestras
- Una vez enviados los resultados al correo electrónico suministrado, el usuario debe acercarse al laboratorio de Difracción y Fluorescencia de Rayos X para recibir las muestras.
- El laboratorio conservará las muestras durante 45 días hábiles, después de este tiempo serán desechadas.
Facturación y formas de pago
Facturación electrónica: requisitos y formas de pago:
Personas naturales
- Pago de contado: Una vez realizado el pago se emite la factura electrónica y se liberan resultados.
Enviar la siguiente información para generar la factura electrónica:
- Nombres completos
- Número de la cédula de ciudadanía
- Correo electrónico
- Dirección
- Número de contacto
Persona jurídica:
- Pago de contado
- Pago máximo a 45 días calendario
Enviar los siguientes documentos:
- RUT
- Orden de servicio/aprobación cotización
- Cotización aprobada
- Nombre y cargo de la persona contacto para temas de facturación
- Correo para envío de facturación electrónica
- Fecha límite recepción de facturas
- Teléfono para temas de facturación
- Correo electrónico temas de facturación
- Condiciones de Pago: Especificar el tiempo de pago según la política de la empresa.
- Indicar documentos exigidos por la entidad para garantizar la aceptación y pago de la factura.
- Adjuntar política de pago de facturas.